Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

zymeronquix, con domicilio en C. Solares, 50, Bajo 1, 18009 Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Como plataforma especializada en meditación terapéutica, nos comprometemos a proteger tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestros datos de contacto para cualquier consulta relacionada con la privacidad son: teléfono +34945778621 y correo electrónico info@zymeronquix.sbs. Puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento

3. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Procesamos tus datos para cumplir con los servicios de meditación terapéutica que has contratado, incluyendo el acceso a contenidos, seguimiento de progreso y atención personalizada.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y recomendaciones personalizadas, solicitamos tu consentimiento expreso que podrás retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma, nos basamos en nuestro interés legítimo siempre respetando tus derechos fundamentales.
• Cumplimiento legal: Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de transparencia exigidas por la legislación española.

4. Compartir Información con Terceros

zymeronquix se compromete a no vender, alquilar o transferir tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos, todas ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo.
• Profesionales colaboradores: Instructores certificados y terapeutas especializados en meditación que puedan acceder a tu información de progreso para ofrecerte un acompañamiento más efectivo.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos, seguridad y propiedad de zymeronquix, nuestros usuarios o terceros.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se transmite y almacena utilizando protocolos de cifrado SSL/TLS y algoritmos de encriptación de grado militar.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, mediante sistemas de autenticación multifactor y permisos granulares basados en roles.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de todos los datos, almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas dentro de la Unión Europea.
• Monitorización continua: Nuestros sistemas son monitorizados las 24 horas del día para detectar y responder rápidamente ante cualquier intento de acceso no autorizado.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante los 12 meses posteriores a su cierre para resolver posibles incidencias.
• Datos de progreso y sesiones: Se conservan durante 5 años después de completar el programa para permitir referencias futuras y estudios de eficacia anónimos.
• Datos fiscales y contables: 6 años según exige la legislación fiscal española, tras los cuales son eliminados de forma segura e irreversible.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin actividad en tu cuenta.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales son procesados y almacenados exclusivamente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el más alto nivel de protección según el RGPD. En caso de que en el futuro necesitáramos transferir datos fuera de esta zona, lo haríamos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante las garantías apropiadas establecidas en el Reglamento.

Si utilizamos servicios de proveedores ubicados fuera del EEE, nos aseguramos de que cumplan con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y realicemos evaluaciones de impacto para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido. Clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías:

10. Derechos de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad y deseas acceder a nuestras técnicas de meditación terapéutica, necesitarás el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales para el tratamiento de tus datos personales.

Los padres o tutores pueden ejercer los derechos en nombre de los menores y tienen acceso a la información sobre qué datos recopilamos y cómo los utilizamos. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, procederemos inmediatamente a eliminarlos de nuestros sistemas.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios o modificaciones en la legislación aplicable. Cualquier cambio sustancial será comunicado con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La continuidad en el uso de nuestros servicios tras la notificación de cambios constituirá tu aceptación de los mismos.